widerrufsbelehrung

60-tägige risikofreie Testphase

Die Zufriedenheit unserer Kunden zu 100% ist unsere oberste Priorität.

Wir bieten eine 60-tägige Rückgaberegelung für unsere Produkte an, damit Sie ausreichend Zeit haben, das Produkt im Gebrauch auszuprobieren.

Kontaktieren Sie den Kundenservice unter contact@miskicosmetics.de, um die Rücksendung zu initiieren.

Stornierung der Bestellung:

Bestellungen können kostenlos storniert werden, WENN unsere Bestellung nicht in unserem System weiter bearbeitet wurde.

Wenn die Bestellung weiter bearbeitet wurde, kann die Bestellung leider nicht mehr storniert werden, und alle Rücksendungen erfolgen gemäß den normalen Rücksendeverfahren.

Rücksendungen:
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- Nicht abgeholte Pakete: Für nicht abgeholte / nicht zustellbare Pakete wird eine Gebühr von 9,90 € erhoben, um die von uns entstandenen Kosten zu decken. Das Paket wird sieben Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt, bevor es an uns zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie das Paket zunächst abholen und unseren Rücksendeanweisungen folgen müssen, wenn Sie das Paket zurücksenden möchten. Das Nichtabholen des Pakets von der Post / die Ablehnung der Lieferung stellt keine Rücksendung dar.

- Nicht abgeholte Pakete sind nicht durch die normale Rückgaberegelung abgedeckt.

- Wenn die Rücksendung auf unser Verschulden zurückzuführen ist (z. B. falsche Produkte, Qualitätsprobleme des Produkts), müssen Sie keine Rücksendegebühr bezahlen.

- Wenn die Rücksendung auf ein Problem des Kunden zurückzuführen ist (z. B. Ich mag/will das Produkt nicht, falsches Produkt bestellt), werden die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie contact@miskicosmetics.defür Ersatzprodukte.

An die falsche Adresse gesendete Pakete:

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Versandadresse korrekt ist. Sobald die Bestellung eingegangen ist, können wir leider keine Änderungen an der Adresse oder anderen Details vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass miskicosmetics.de nicht verpflichtet ist, eine Rückerstattung anzubieten, wenn der Kunde eine falsche Versandadresse angegeben hat.