política de cancelación

60 días de prueba sin riesgos

La satisfacción al 100% de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

Ofrecemos unapolítica de devolución de 60 días para nuestros productos en para que tenga tiempo suficiente para probar el producto en uso.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@miskicosmetics.de para iniciar la devolución.

Cancelación del pedido: los pedidos de

pueden cancelarse gratuitamente SI nuestro pedido no ha seguido procesándose en nuestro sistema.

Lamentablemente, una vez que el pedido se ha seguido procesando, ya no se puede cancelar y todas las devoluciones se realizarán de acuerdo con los procedimientos de devolución habituales.

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- Paquetes no recogidos: Se cobrarán 9,90 euros por los paquetes no recogidos o no entregados para cubrir los gastos en que hayamos incurrido. El paquete permanecerá en el punto de recogida durante siete días antes de sernos devuelto. Si desea devolver el paquete, primero debe recogerlo y seguir nuestras instrucciones de devolución. El hecho de no recoger el paquete en la oficina de correos o de rechazar la entrega no constituye una devolución.

- Los paquetes no recogidos no están cubiertos por la política normal de devoluciones.

- Si la devolución se debe a un fallo nuestro (por ejemplo, productos equivocados, problemas de calidad del producto), no tendrá que pagar gastos de devolución.

- Si la devolución se debe a un problema del cliente (por ejemplo, no me gusta/no quiero el producto, se ha pedido un producto equivocado), no se reembolsarán los gastos de envío de la devolución.

Si recibe un producto dañado, póngase en contacto concontact@miskicosmetics.defürpara obtener productos de sustitución.

Paquetes enviados a una dirección incorrecta:

Asegúrese siempre de que la dirección de envío es correcta. Una vez recibido el pedido, lamentablemente no podemos realizar ningún cambio en la dirección u otros datos.

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